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L'odeur est délicate et raffinée. Elle démaquille parfaitement la peau et est très agréable à utiliser. Le contenant est très esthétique et c'est un plus dans la salle de bain. La contenance est bonne. Le produit dure car il en faut peu.
J'aimerais être en mesure de le commander de nouveau mais il est en rupture depuis 6 mois!? Les délais d'approvisionnement sont vraiment le seul négatif du produit...j'espère que son prix n'augmentera pas trop quand il reviendra en stock...
Chère Sophie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes toujours très heureux d'apprendre que nos soins font partie de votre routine et ont trouvé leur place dans votre salle de bain.
S'agissant de la rupture de notre huile démaquillante, nous faisons face à un gros souci sur l'une de nos matières premières. Notre fournisseur a mis la clef sous la porte et dans ce contexte, nous avons beaucoup de mal à retrouver la même qualité d'huile bio, naturelle et non raffinée avec une production vertueuse, non polluante et qui ne dénature pas ce soin.
Nous pouvons vous assurer qu'il n'est pas plaisant pour une marque de ne pas produire son best-seller. Sandrine, la fondatrice de Nüssa, préfère ne pas produire que de faire un compromis sur la qualité.
Chez Nüssa, nous ne proposons que des soins 100 % naturels sans aucun ingrédient de synthèse. Ce que la cosmétique conventionnelle ou naturelle non certifiée ne connaît pas car certaines molécules sont produites en laboratoire. Chez Nüssa, nous nous adaptons au cycle de la nature.
En cosmétique naturel et bio, différentes situations nous pénalisent sans que nous puissions agir.C'est-à-dire : mauvaise récolte ou peu de récolte, recrudescence des maladies sur les végétaux (pas assez froid en hiver et canicule de plus en plus longue en été), incendie de forêt, contexte géopolitique, crise énergétique... tous ces sujets impactent de manière significative nos matières premières tant au niveau des réapprovisionnements que du prix.
Notre huile démaquillante comme vous l'avez si justement souligné est très concentrée, il faut donc peu de produit à l'application.En utilisant ce soin tous les jours, la durée d'utilisation est de 3 à 4 mois. Ce qui représente un coût de 12 à 16 € par mois.
Nous comprenons tout à fait que face à l'inflation grandissante, les prix sont un vrai sujet pour chacun d'entre nous.Mais il nous sera tout simplement impossible de ne pas augmenter nos prix de quelques euros afin de continuer à vous proposer des soins 100 % naturels, fabriqués un par un à la main en France avec une sélection d'ingrédients ultra premium et ultra concentrés sans dilution d'eau.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition pour échanger et/ou vous apportez des informations complémentaires,
Belle journée,
La team Nüssa
Sent divinement bon et laisse la peau douce et nettoyée en profondeur. Le contenant est esthétique et en verre ce qui est un plus pour le recyclage. En revanche, 36€ pour 50 ml c'est vraiment un prix très élevé. D'autres autres marques clean et bio haut de gamme comme Nüssa proposent pour un prix équivalent un contenant de 200ml. De plus, il n'y a pas de possibilité de recharger . Enfin l'augmentation de prix annoncée par la marque a fini de me détourner de ce produit que je trouve agréable à utiliser, je ne dis pas le contraire malgré l'inconvénient de la petite taille du flacon. je l'ai racheté plusieurs fois mais là je vais faire une pause.
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur notre gelée nettoyante illuminatrice à la vitamine C. S'agissant du prix, nous vous prions de trouver ci-dessous quelques explications qui pourront peut-être vous éclairer et mieux comprendre notre démarche.
- Les soins Nüssa sont exclusivement formulés avec des matières premières 100 % naturelles, Bio et de qualité premium. Tous nos agriculteurs sont choisis pour leur mode de production vertueux et la qualité de leurs produits que nous payons au prix juste. Ce qui implique que nous acceptons de payer plus que si nous achetions du Bio chez un fournisseur en grande quantité sur un catalogue (comme de nombreuses marques Bio et naturelles le font) sans savoir vraiment d'où provient la matière première, son mode de production ainsi que son impact sur l'environnement.
- Nous attachons une importance primordiale au mode de production et de transformation qui peuvent être ultra-polluants même en Bio. Car malheureusement la culture biologique ne veut pas forcément dire écologique.
- De plus, nous ne formulons sans eau (qui ne coûte rien). Quand il y a la présence d'un liquide, c'est un hydrolat de fleurs d'immortelles Bio de Corse.
- Nos formules sont uniques et ne commencent pas par de l'huile de tournesol (sunflower) qui est l'huile la moins chère présente sur le marché. Toujours intéressant de regarder la liste INCI des ingrédients. Car quand on avance un ingrédient précieux, il peut s'avérer que ce dernier se retrouve en bas de liste INCI (% le plus faible). Cela laisse à réfléchir.
- Nous produisons en petite quantité afin de vous proposer des soins ultra frais. Nous ne produisons pas des milliers d'exemplaires qui sont stockés dans un hangar chauffé l'hiver et climatisé l'été.
- Nos matières sont ultra fraîches et transformées de manière vertueuses, en ayant toujours en tête de réduire notre impact sur la planète (pollution, particules, solvant etc), le tout conditionnées à la main en France, car nous privilégions les emplois de femmes et d'hommes.
- Ces engagements sont bien sûr plus onéreux que si nous avions opté pour de l'industrialisation et du remplissage par machine avec une production intensive.
- S'agissant des recharges. A date, il n'existe pas de recharge vertueuse. En effet, les recharges sont proposées dans des matériaux que nous avons banni chez Nüssa. C'est-à-dire plastique ou aluminium. En effet, ce sont des déchets polluants (seul 21% du plastique en France est recyclé et son impact négatif sur les sols, rivières, fleuves et mer n'est plus à démontrer).
Et si nous proposions une recharge en verre, on recrée encore un nouveau déchet supplémentaire.
- Pour votre parfaite information, 91 % du verre est recyclé en France et son impact sur les sols et la biodiversité se rapproche de zéro. Depuis janvier 2023 tous nos flacons sont issus de verre recyclé à 97 %.
Nous nous efforçons de maintenir des prix justes, nos engagements sont identiques depuis nos débuts afin de vous proposer les meilleurs soins possibles.Nous n'avons pas augmenter nos prix depuis notre 1 er lancement à l'été 2015, mais face à la flambée des prix des matière premières, de l'électricité et de nos agriculteurs qui ne peuvent plus nous fournir aux tarifs que nous avions convenus précédemment (car ils subissent également de plein fouet la crise énergétique), nous sommes contraints d'augmenter nos tarifs si nous souhaitons encore vous proposer ce type de soins avec l'ensemble des engagements cités plus haut tout en gardant nos standards de qualité premium.
Nous espérons que ces différents éléments auront pu vous éclairer sur notre démarche, nous vous souhaitons une très belle journée et vous remercions sincèrement pour la confiance et la fidélité que nous vous avez témoignée lors de vos chats chez Nüssa.
Bien à vous,
Tean Nüssa